Envio e Prazo de Entrega

CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS

Na BelaGlamour, cuidamos para que seus pedidos sejam entregues com segurança e eficiência. Aqui estão algumas diretrizes importantes:

ENVIO PARA O ENDEREÇO INDICADO

É responsabilidade da BelaGlamour enviar os produtos para o endereço especificado pelo cliente. Portanto, é crucial que o cliente verifique cuidadosamente todas as informações de entrega para garantir uma entrega sem problemas.

DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haja alguém disponível no endereço para receber os produtos. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima. O cliente deve retirar o pacote em até 7 dias corridos. Caso contrário, o pacote será devolvido ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A BelaGlamour não se responsabiliza por endereços fornecidos incorretamente ou de forma incompleta pelo cliente. Se o endereço estiver incorreto ou incompleto, os Correios devolverão o pacote ao remetente. Não serão feitas novas tentativas de entrega, sendo necessário que o cliente arque com o custo de um novo frete para o reenvio do produto.

PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após o processamento do pedido e confirmação do pagamento, os produtos são separados, embalados e despachados. Esse processo geralmente leva de 1 a 3 dias úteis.

CÓDIGO DE RASTREAMENTO

O cliente receberá por e-mail o código de rastreamento do pedido em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. O rastreamento estará disponível no site dos Correios em até 5 a 10 dias úteis, dependendo do deslocamento do produto.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega varia de 2 a 4 semanas após o despacho do pedido. Fatores como liberação alfandegária, greves, condições climáticas e feriados nacionais podem causar atrasos. A maioria dos clientes recebe seus pedidos em até 20 dias úteis.

ORIGEM DOS PRODUTOS

Os produtos são importados dos Estados Unidos, Europa e Ásia, com estoque também disponível no Brasil. Alguns pedidos podem ser entregues em remessas separadas devido a diferentes fornecedores.

FORMAS DE ENVIO

Os produtos são entregues pelos Correios, podendo ser necessário que o cliente os retire na agência mais próxima em casos como destinatário ausente ou endereço incorreto. Os Correios realizam até três tentativas de entrega.

IMPORTAÇÕES E TAXAS

Todas as importações estão sujeitas a procedimentos alfandegários. Caso haja taxas adicionais, o cliente deve comunicar à BelaGlamour dentro de 48 horas após o recebimento, fornecendo comprovantes para reembolso.

CANCELAMENTO

Cancelamentos de pedidos devido a atrasos só podem ser solicitados após 45 dias úteis do envio. Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente concorda com todas as políticas descritas acima.

Estas diretrizes visam assegurar que sua experiência de compra na BelaGlamour seja o mais tranquila e satisfatória possível. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.