Políticas de Troca & Devolução
POLÍTICA DE TROCA OU DEVOLUÇÃO
Na BelaGlamour, nosso compromisso é garantir a total satisfação das nossas clientes. Por isso, oferecemos a opção de troca ou devolução do produto dentro de um prazo de 7 dias corridos após o recebimento. É importante seguir estas diretrizes:
1. O produto deve ser devolvido na embalagem original.
2. O produto não deve apresentar sinais de uso, mantendo-se nas mesmas condições recebidas.
3. Todas as etiquetas, manuais e acessórios devem estar intactos.
É crucial seguir essas condições para que possamos processar a devolução.
COMO SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
Envie um e-mail para lojabelaglamour1@gmail.com com as seguintes informações:
1. Nome do produto.
2. Número do pedido.
3. E-mail usado na compra.
4. Motivo da troca ou devolução.
5. FOTO OU VÍDEO PARA COMPROVAR QUALQUER DEFEITO, SE HOUVER.
Após a confirmação dos detalhes da devolução, forneceremos o endereço para o envio do produto e procederemos com o reembolso total, incluindo o custo do frete.
FORMAS DE REEMBOLSO
● Estorno no cartão de crédito: O valor pode levar até duas faturas para ser estornado após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
● Transferência bancária (TED) para a conta da cliente: Pode ser efetuada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. Lembramos que a transferência será realizada apenas para a conta da própria cliente, não sendo possível realizar reembolsos em contas de terceiros.
Na BelaGlamour, nosso compromisso é garantir a total satisfação das nossas clientes. Por isso, oferecemos a opção de troca ou devolução do produto dentro de um prazo de 7 dias corridos após o recebimento. É importante seguir estas diretrizes:
1. O produto deve ser devolvido na embalagem original.
2. O produto não deve apresentar sinais de uso, mantendo-se nas mesmas condições recebidas.
3. Todas as etiquetas, manuais e acessórios devem estar intactos.
É crucial seguir essas condições para que possamos processar a devolução.
COMO SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
Envie um e-mail para lojabelaglamour1@gmail.com com as seguintes informações:
1. Nome do produto.
2. Número do pedido.
3. E-mail usado na compra.
4. Motivo da troca ou devolução.
5. FOTO OU VÍDEO PARA COMPROVAR QUALQUER DEFEITO, SE HOUVER.
Após a confirmação dos detalhes da devolução, forneceremos o endereço para o envio do produto e procederemos com o reembolso total, incluindo o custo do frete.
FORMAS DE REEMBOLSO
● Estorno no cartão de crédito: O valor pode levar até duas faturas para ser estornado após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
● Transferência bancária (TED) para a conta da cliente: Pode ser efetuada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. Lembramos que a transferência será realizada apenas para a conta da própria cliente, não sendo possível realizar reembolsos em contas de terceiros.